中銀香港(02388)早前進行客戶意見調查，結果顯示34%的受訪客戶於過去兩年曾提升自己或家人的保障，當中65%主要是增加醫療或危疾相關的保障。
中銀香港個人數字金融產品部副總經理周國昌表示，疫情除令大眾更重視健康保障外，亦推動市民在日常生活使用電子渠道交易。該行客戶意見調查結果顯示，55%的受訪客戶於疫情下傾向遙距投保。
此外，由於目前仍處於低息周期，34%的受訪客戶表示會考慮人民幣的保險產品，可見人民幣保險產品的需求持續上升。去年該行人民幣新造保單業務以超過六成市佔率居首，連續9年獲市場排名第一。
中銀香港個人數字金融產品部保險業務主管李健興稱，該行一直豐富保險產品種類，以配合客戶所需。由於客戶對終身壽險需求持續提升，該行特別推出中銀人壽承保的「家傳戶曉終身壽險計劃」，為客戶提供高達投保額300%的身故賠償。
此外，在各國逐步放寬入境限制、特區政府撤銷禁飛令及縮短檢疫期等有利條件下，有機會帶動客戶對旅遊的需求，該行提供由中銀集團保險承保的「環宇智選旅遊保障計劃」保費優惠，計劃更增設涵蓋新型冠狀病毒保障，醫療費用賠償高達港幣150萬元。
