香港電訊(06823)去年總收益按年升近5%至339.61億元，董事總經理許漢卿表示，去年政府推出刺激經濟措施，當時疫情回穩，集團重拾增長軌道。惟今年確診數字急增，她稱，市場環境波動，將保持警惕，靈活應對。
截至去年底，香港電訊後付客戶人數為329.7萬名，按年淨增加4.5萬名或1%；當中5G客戶達68萬名，至今年1月更升至75.6萬名，佔後付客戶約23%，超出內部目標。許漢卿表示，透過與人氣男團MIRROR合作推廣，助香港電訊接觸年輕客戶群，亦加快5G上客。
除了流動通訊，固網亦受惠MIRROR效應。她提到，網上行與MOOV合辦MIRROR音樂會，吸引更多新用戶，進一步推高新用戶的ARPU，獲得接近5000萬元合約收益。
同時，受惠於去年消費券計劃，集團旗下Tap & Go「拍住賞」賬戶數目增至360萬，交易額亦增加1.4倍。就新一輪消費券計劃，Tap & Go「拍住賞」會繼續支持特區政府，在疫情下攜手推動電子支付及振興經濟。許漢卿指出，未來會進一步提升光纖寬頻、迎合消費者服務數碼化的趨勢，Now TV併入後，集團具有四網合一優勢，相信待疫情回穩後，業務會迅速反彈。
