SmarTone宣布，為於竹篙灣強制隔離的特選客戶安排免費Home 5G寬頻服務，於隔離期間仍可保持聯繫，更可與家人繼續用手機、平板電腦連接Wi-Fi 6極速上網、煲劇及工作。
SmarTone PriorityPlus Premium、PriorityPlus會員、SmarTone 10年以上長期客戶或SmarTone Home 5G寬頻客戶，如須於竹篙灣檢疫中心隔離，只須提供指定檢疫隔離證明並獲核實後，便可獲安排額外免費30日SmarTone Home 5G寛頻服務連5G Wi-Fi 6路由器，並直接送到竹篙灣檢疫中心，隔離期間亦免為上網問題擔心。
另外，SmarTone亦會為強制隔離的客戶提供免費1個月JOOX VIP音樂服務及hmvod標準計劃，於隔離期間有串流音樂及影片陪伴。
