支付寶港澳台地區總經理李詠詩出席金融科技周2021時表示，普惠金融需要容易使用、低成本的應用或設備，公司已升級系統，商戶只需一個二維碼已可接收來自澳門和內地的支付寶錢包的跨境支付。
李詠詩表示，支付寶香港亦開放小程序予商戶，中小企可即時在應用程式開業，通過小程序接觸支付寶香港的過百萬用戶。
匯立銀行(WeLab Bank)行政總裁李家達認為，開發產品並非最重要的，個人化的服務才是未來。他相信，將來不會只依賴手機應用程式，而是建立一個互相連接的生態系統，融入客戶日常生活。
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