滙豐調查發現，香港企業對業務前景漸趨樂觀，並視員工為業務長遠發展的關鍵。79%受訪企業預計未來12個月內業務收入可實現自然增長，64%已着手透過提升員工技能、培訓人才和增聘等方式，以建立可持續的人力團隊，另34%亦正計劃作出相關投放。
滙豐香港工商金融主管方嘯表示，疫情重新譜寫對工作模式的定義，香港商界對業務增長前景樂觀，而投資於員工團隊以確保其可持續性，將成為企業保持增長動力的要務。預期企業將增加在員工方面的投放，以提升整體業務的抗逆力。
最新《滙豐商貿領航：工作新未來》報告於今年8月訪問了全球十個市場逾2100間企業的管理層，當中包括213間香港企業。
企業領袖正採取行動，配合員工在經濟誘因以外的需求，及更重視員工福祉以及作息平衡。為協助員工適應新常態，受訪企業陸續推行不同福利措施，包括具彈性工作時間(44%)、為居家工作設備提供補貼(40%)、增加年假或休假(38%)，及制定健康福利指引和投入相關資源(37%)等。
