屈臣氏集團透過無縫結合線下及線上平台,開創O+O零售新標準。
該公司旗下的保健及美容旗艦品牌屈臣氏於14個亞洲及歐洲市場,營運超過8000家實體店舖及電子商店,並擁有超過1億位會員。憑O+O優勢,屈臣氏成功協助多個國際品牌進駐新市場,以及幫助本地品牌拓展業務,增加市場佔有率。
屈臣氏集團首席營運總監及集團(亞洲及歐洲)行政總裁倪文玲表示,屈臣氏的O+O零售模式是一個結合科技、大數據及人工智能的生態系統,以龐大的實體店舖網絡作為與顧客的日常接觸點,結合先進的數碼平台,有效與顧客建立緊密聯繫,從而增加銷售及顧客價值。