昂坪360表示，為全面配合抗疫措施，去年的營運日數大減近四成，去年全年到訪昂坪360的人數錄得近26萬人，平均每日訪客1271人，當中以本地客佔大多數，本地客日均訪客量按年增加近13%。至於今年農曆新年及復活節長假的本地客人數，創下過去8年新高。
昂坪360表示，昂坪纜車去年的營運日數只有204天，按年減少近四成，昂坪市集的景點亦停開多時，加上為保持社交距離而大幅降低的纜車車廂載客量，均令整體訪客量顯著下降。
昂坪360董事總經理劉偉明表示，過去一年社會面對重重挑戰，但昂坪360舉辦多個合家歡主題活動，成功吸納不同年齡層的本地客到訪，而去年於個別長假期到訪昂坪360的本地客更大增五成，期望在疫情放緩下，香港的市場及消費氣氛進一步恢復，並期望能加強與大灣區內景點的合作，共同開拓更闊的發展空間。
另外，昂坪360宣布，設立全港首個以「纜車」為主題的展覽館「纜車探知館」，預計於今年夏季揭幕，館內設有8大展覽體驗區可供訪客互動，包括昂坪纜車興建過程等。
