保誠公布「保誠香港抗疫智慧健康調查2020」結果，發現在疫情期間，有83%受訪港人認為健康比財富重要，比例高於疫情前的六成。
調查雖然發現受訪者認為健康比財富重要的比例提升，但受訪者卻沒有提升實際行動，88%受訪者的運動量未能達到國際標準，其中更有21%受訪者表示幾乎沒有運動。而受訪者認為疫情期間最有效的5大減壓方法包括收看劇集/電影(41%)、睡覺(41%)、做運動(33%)、吃喝飲食(32%)、以及電子遊戲/上網(32%)，大部分屬於活動量較低的選擇。
調查亦發現受訪者使用遙距診症的意欲有上升趨勢，最令人感興趣的遙距診症服務包括預約診症、排隊和繳費(75%)、藥物派送(69%)、病毒檢測(63%)、覆診(54%)及遙距西醫診症(51%)。
保誠首席客戶及市場拓展總監吳詩雅表示，觀察到使用全面數碼管理健康方案是市場所趨，旗下Pulse by Prudential健康應用程式，以人工智能技術提供一站式健康管理服務。自今年3月下旬在港推出起，已錄得超過50萬下載量。
