滙豐保險香港行政總裁文德華表示，新冠肺炎疫情帶動港人對醫療保障需求，上半年保障型產品網上銷售有顯著增長，是業務增長動力之一。他相信，即使疫情過後，網上投保需求增長的趨勢仍會持續。
滙豐保險在5月，推出端對端視像遙距投保會議服務。文德華透露，至今有200宗投保申請，經視像遙距投保會議服務進行。
另外，滙豐保險宣布新推自願醫保靈活計劃，特點是保障未知的已有病症而不設等候期，與坊間相關保障相比一般設等候期，保單生效第2年起始獲賠償，到第4年起才可獲得100%賠償。
據滙豐保險的調查指出，尚未購買自願醫保計劃的受訪者，有40%表示在12個月內有意投保，其中18至30歲受訪者的比率為46%。
本港疫情再現反覆，滙豐保險香港產品業務主管張家俊表示，已延長針對新型冠狀病毒而設的特別保障至9月底，包括住院現金保障每日1000元，及延長保費寬限期180日。
