香港青年協會青年研究中心成立的「青年創研庫」公布「促進虛擬銀行服務惠及青年」研究報告，結果顯示，近八成受訪青年認為，快速是當今使用銀行服務的重要元素；其次是保障私隱(76.4%)和銀行實力穩健(58.5%)。
調查是在今年4月30日至5月6日期間進行，訪問525名18至39歲本港青年。結果發現，73%受訪者曾聽聞虛擬銀行。另外，63.6%受訪青年認為虛擬銀行服務的好處是快速，其次是全天候24小時服務(35%)及無地點限制(24.6%)。
不過，受訪青年對虛擬銀行的整體信心不足，只有對虛擬銀行的電子交易系統的信心高過一半，平均分為5.35分；對存款入虛擬銀行、虛擬銀行獲足夠監管及虛擬銀行的個人資料保安的信心平均分別為4.77分、4.72分及4.55分，略低於一半。
虛擬銀行最令他們擔心的是網絡安全不足(53.1%)；有48.6%受訪者認為私隱保障不足。
報告指，金管局及私隱專員公署應進一步增強公眾對網絡安全的信心，向公眾解釋虛擬銀行與實體銀行同樣需要遵守相關的守則；並加強保障個人私隱的公眾教育。
