保誠首席客戶及市場拓展總監吳詩雅指出，保監局繼推出首兩階段容許多項保險產品可透過非面談形式(遙距投保)後，料會有第3階段的發展，該公司會繼續與保監局聯絡，令更多產品可透過非面談方式銷售。她指出，第2階段措施落實後，該公司目前約有20種產品可透過非面談方式銷售。
她又指出，保誠的免費新型肺炎保障上月25日推出後，翌日已收到索償，惟未有透露直至目前的索償情況。該公司上月向市民推出30萬個免費新型肺炎保障名額，期後再增加20萬個。但她表示，暫不會再加碼。而超過限額的情況會彈性處理。
另外，她表示，該公司上月底推出Pulse by Prudential的應用程式後，首24小時下載量接近20萬，最高峰每秒155人登記，惟未有透露至今的下載量。而最多人使用的服務為健康評估，反映市民最關注是健康，希望隨時可了解健康情況。
