恒生銀行(00011)公布，將進一步提升香港首個零售銀行人工智能Chatbot HARO的功能，增設外幣服務。
由8月開始，客戶可透過hangseng.com及恒生個人流動理財服務應用程式，向HARO查詢外幣滙率及過往走勢，以及在HARO的對話介面登入個人e-Banking，把港元兌換成12種外幣，或進行外幣互相兌換。如客戶需要提取外幣現鈔，HARO亦可提供恒生外幣提款機的地點資訊，一站式滿足客戶的外幣需要。
恒生執行董事兼零售銀行及財富管理業務主管關穎嫺表示，隨着客戶日益重視更快捷、簡單及方便的網上和流動服務，恒生不斷投資於創新，提升銀行服務體驗。自去年1月推出HARO以來，該行持續擴展HARO的功能及服務範疇。新增的功能將有助客戶隨時隨地享用恒生流暢便捷的外幣服務。
