滙豐銀行大中華區行政總裁黃碧娟接受新浪財經訪問時表示，虛擬銀行具有一定吸引力，但虛擬銀行與其他銀行受到的監管是一致的，「能否成功要看他們能把通過虛擬提供的服務做得有多好。」
談及虛擬銀行與傳統銀行競爭的問題時，黃碧娟指出，香港的銀行業競爭一直非常厲害。她表示，外界可能比較留意的是香港逾20家做零售的銀行，但事實上，如加上8個新虛擬銀行牌照，全港已經有170個銀行牌照。
黃碧娟提到，首先，香港是國際金融中心，所以業務不僅限於香港700多萬人口，而是非常國際化的業務。第二，監管當局清楚表明，虛擬銀行受到的監管是和其他銀行一樣的。但是它一定有吸引力，不需要有物理網點。但能否成功，要看他們能把通過虛擬提供的服務做得有多好。
黃碧娟稱，非常看重國內零售業務，希望信用卡業務中長期能夠帶進大量新的零售客戶。她同時透露，滙豐在珠三角的營收目標是到2020年實現5億美元。
