網上保險比較平台imSure調查發現，九成半受訪者皆聽過自願醫保，惟僅64%了解過相關計劃內容；60%有意未來一年購買自願醫保，當中48%稱因為其扣稅優惠吸引，但逾81%受訪者誤以為投保後，每名受保人每年最高可扣稅8000元，與實際上視乎稅率，每人只享數百至千餘元的扣稅金額不符。
此外，73%人以為自願醫保會承保投保時已知疾病，但計劃實則只涵蓋投保時未發現但已存在的疾病。imSure產品總監高永輝表示，自願醫保推出仍屬初期階段，雖然政府訂立標準計劃最低要求，但調查結果反映大眾未必充分掌握計劃內容，故準備投保或轉保的消費者，宜深入了解及比較才下決定。
調查指出，78%受訪者認同投保前於網上比較是重要的。高永輝稱，68%人購買旅遊產品前都會先上網比較，保險產品(62%)亦然，惟保險涉及精算等專業知識及技巧，建議投保前多諮詢專業意見。
