金管局發言人表示，近日從不同渠道得悉有個別市民的個人資料懷疑被盜用，開設儲值支付工具戶口，並設立銀行電子直接扣賬授權服務(下稱eDDA)對電子錢包進行增值，然後盜用錢包內的款項。
根據金管局所得的資料，事件中約有十多個銀行賬號懷疑被盜，用以在電子錢包內開設eDDA，除個別戶口金額逾萬元外，大多涉及數千元，總數約18萬元。一般而言，如果賬戶持有人確實沒有授權有關扣賬，並不需為未經授權交易承擔責任，事主可接觸銀行處理，而這些個案的賠償事宜正處理中。
雖然eDDA增值通過「轉數快」系統進行，但這次事件是涉及盜用資料在電子錢包設立eDDA的環節，並不關乎「轉數快」系統的安全使用。「轉數快」開通至今運作正常，共錄得超過100萬個登記，平均每日交易金額超過10億元。
