金管局發言人表示，近日從不同渠道得悉有個別市民的個人資料懷疑被盜用，開設儲值支付工具戶口，並設立銀行電子直接扣賬授權服務(下稱eDDA)對電子錢包進行增值，然後盜用錢包內的款項。是次事件涉及個人資料被盜用，已轉交警方調查。
發言人表示，金管局希望提醒市民，需要時刻保持警覺，小心保管個人資料。若懷疑資料被盜用，應盡快向銀行或儲值支付工具營運商查詢及向警方求助。至於對開設eDDA流程的檢視工作已接近完成，日後涉及設立eDDA程序時，需要銀行進行確認申請人身分的雙重認證，而這項功能可望於下周開始陸續恢復。
金管局在本月10日首次收到有懷疑資料被盜用的報告，馬上採取多項行動，包括接觸銀行和儲值支付工具營運商，要求他們向金管局報告有多少類似個案和涉及的金額；要求營運商及銀行檢視在電子錢包開設eDDA的程序，研究改善流程，以降低個人資料被盜用的風險；要求儲值支付工具營運商在完成檢視工作前，暫停eDDA功能。
