保險投訴局將於下周一(16日)推出新的調解服務，處理涉及金錢糾紛的非索償相關保險爭議。
投訴局主席陳黃穗表示，推出新的調解服務乃投訴局的重要里程碑，標誌着投訴局的職權，將擴大至處理非索償相關的保險糾紛。
連同投訴局現有的機制，經保險索償投訴委員會以裁決方式處理索償相關的投訴，投訴局將會為消費者提供一站式服務平台，協助解決所有保險相關的糾紛，上限100萬元。
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