截至今早11時，消委會接獲25宗有關Coldplay香港演唱會需更換門票的投訴，消委會對事件表示關注，敦促Cityline盡快完成換票安排，以保障受影響消費者的權益。
英國樂隊Coldplay下月於啟德體育園主場館舉行巡迴演唱會。部分已經購買門票的觀眾，收到購票平台Cityline的郵件，指由於門票上的資料出現偏差，需於本月24日至4月7日期間，帶同現有門票到本港7個指定地點，更換新版門票，引起內地觀眾不滿。
Cityline其後表示，將新增廣州和深圳門票換領地點及研究快遞門票換領服務，對今次事件造成的不便表示歉意，將全額退回每張門票150元手續費。
