「海口發布」微信公號表示，超強颱風「摩羯」橫貫全境，造成嚴重災害和重大損失，通訊設施也不同程度受到毀損，相關部門和通訊企業想盡一切辦法，力爭在颱風過後3至5天實現主城區的通訊暢通，5至7天實現鄉鎮地區的通訊暢通。
據初步統計，海口市受損通訊基站數7047個，屬於災難級別，通訊恢復受到路障清理、油料供應、組織協調、工作經驗等多重因素的影響和制約，現已組織900人的搶修隊伍開展通訊搶修工作。
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