網傳一名孕婦透過HKTVmall平台網店購買藥物「乳果糖」(Lactulose)，惟收貨後發現藥物張貼有佛教醫院病人標籤，質疑藥物的來源。
醫院藥劑師學會會長蘇曜華在電台節目表示，「乳果糖」不屬醫生處方藥物，但須在註冊藥房出售，今次是首次發現有人在電商平台出售，甚至連同公立醫院的病人標籤一同發售，屬違法行為，令人訝異，相信衞生署會追查得到。
HKTVmall回應時證實事件發生於去年，現時已將有關產品暫時下架，並正向商戶索取貨源證明，確保所出售的產品符合法規要求。
發言人強調，非常重視產品質素及安全，若發現有商戶違規出售產品，會立即將該產品下架及向商戶罰款，就嚴重個案，更會與商戶終止合作關係。
醫管局回應時表示非常關注事件，提醒市民不應擅自將藥物轉售或轉交他人使用，如發現涉及不法行為，必定會嚴肅跟進，及轉交執法部門跟進。
