環境及生態局局長謝展寰書面答覆立法會議員質詢時表示，政府非常關注中電在近半年相繼發生的多宗停電和電壓驟降事故，令公眾憂慮中電的服務水平有否下降。早前環境及生態局已經表示中電有必要從公司文化和整個電力供應系統的管理制度入手，找出問題所在，從根本作出改善，減少未來發生事故的機會。
謝展寰表示，就上月12日黃大仙地區的供電事故，中電初步指出該地區有兩條1.1萬伏環型電路的地下電纜供電，事故與兩條地下電纜當日先後發生故障有關。他翌日會見中電總裁羅嘉進時，建議中電參考前年6月的元朗電纜橋起火事件而導致的停電後，向受影響住宅客戶派發「心意券」，政府相信中電作為具社會責任的公司，會慎重考慮有關建議。
謝展寰又稱，自去年完成《管制計劃協議》中期檢討後，《協議》已設立了針對大型供電中斷事故的新懲罰機制。新懲罰機制根據「客戶停電時間指數」級別，就個別嚴重事故在該年的准許回報作出罰款調整。
他表示，環境及生態局早前已向中電提出應就重大電壓驟降事故設立懲罰方案，以納入現行與中電的《協議》的懲罰機制。按照《協議》，任何條款更改都需要政府和中電雙方同意方能實行，中電還在考慮政府提出的方案。
