當局引入的士車隊制度，消委會總幹事黃鳳嫺在有線新聞的節目表示，會先留意的士專營車隊運作情況，若不能滿足消費者期望，會繼續推動將個人化點對點網約車合法化。
黃鳳嫺指出，網約車合法化的好處，在於平台、車輛及司機三層均受到監管，包括車型、安全度、潔淨度、司機質素等，讓消費者更受保障，而網約車合法化毋須監管價錢，因平台會根據需求而定價。
她又稱，該會正開拓網上平台處理投訴，線上線下、北上消費亦值得研究。
消委會電腦系統去年被黑客勒索軟件入侵，導致477人資料外洩。黃鳳嫺指出，已改善系統，並正制定全面資訊系統政策及指引。
