就Little Frog事件的查詢,消費者委員會表示,該會向來關注預繳式課程對消費者的保障。消費者如遇上相關消費爭議,可向該會作出投訴。在接獲投訴後,該會會按既定程序處理,為消費者及商戶調停雙方之消費糾紛。
如個案懷疑涉及違法行為,在取得消費者的同意下,消委會將轉介至執法機關跟進。消委會不評論有關個別商戶之投訴,惟會盡力協助是次個案的投訴人。
就Little Frog事件的查詢,消費者委員會表示,該會向來關注預繳式課程對消費者的保障。消費者如遇上相關消費爭議,可向該會作出投訴。在接獲投訴後,該會會按既定程序處理,為消費者及商戶調停雙方之消費糾紛。
如個案懷疑涉及違法行為,在取得消費者的同意下,消委會將轉介至執法機關跟進。消委會不評論有關個別商戶之投訴,惟會盡力協助是次個案的投訴人。
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