政府和法定機構電子服務接連出現問題，包括區議會選舉的電子選民登記冊、及近日中學文憑試「監考易」等。
創新科技及工業局局長孫東在立法會財委會特別會議上表示，資科辦要求各部門推出電子系統時，須經過由資科辦確認的獨立第3方進行壓力測試，在項目立項到出台都要進行獨立測試，近期發生的故障問題，令政府不得不思考，將相對嚴格要求，擴展至法定和公營機構。
孫東稱，「前事不忘，後事之師」，很多好的政策都是在慘痛教訓中得到，希望各部門不會因為電子系統出現一些挫折就「縮手縮腳」，強調當局會繼續鼓勵各部門大力推出電子政府服務，「數字政策辦公室」一定會全力配合和支持。
他又稱，政府部門連同法定和公營機構合共有數百個，不能單靠資科辦處理問題，建設「智慧香港」和「數字政府」，須各部門參與落實。
此外，有議員關注當局如何提升政府1823熱線的服務，孫東指根據去年的數據，1823服務的接受率達到90%。
他又提到，由數碼港興建及營運的人工智能超算中心，所有關鍵設備已抵港，相關設備今年內開始運作的計劃維持不變，希望爭取盡快釋放3000P運算能力，中心會以市場營運模式運行。
