創新科技及工業局表示，「智方便」已有逾260萬人登記，當中約120萬人為「智方便+」用戶，去年的恒常服務使用量為3000萬人次。
局方回覆立法會議員提問時預計，今年內採用「智方便」的新服務約有40項，預期在今年至2025年內陸續推出多項新功能，包括增設服務專頁，以簡化搜尋服務和使用流程；亦會透過「授權數據交換閘」讓市民使用不同服務時可授權使用其他部門已收集的資料，毋須重複輸入或遞交相同資料，另外亦會加入電子證照功能，讓市民掌握由不同政府部門發出的電子證照。
創科局表示，「智方便」現時於香港各區設有40個自助登記站，並於廣州市設有一個自助登記站。「智方便」於上年度的預算開支約1.14億元，以進行系統營運和維護、宣傳推廣、設計及開發新功能和服務，以及將「智方便」與「廣東省統一身份認證平台」對接等。有關工作由20名政府人員負責。
