通訊辦於去年底推行「短訊發送人登記制」，以#號辨認已登記的短訊發送人。電訊業去年底率先推行，銀行業本周日起實施。通訊辦通訊事務總監梁仲賢表示，下月開始登記制將開放予所有機構參與。他指，並非每個機構需通過短訊聯絡客群，但相信速遞、家電公司等需求較大，會邀請此類公司加入，期望有興趣的機構盡量參與。
政府推出多項措施打擊詐騙電話和短訊，梁仲賢說，電話卡實名登記制去年2月起全面實施，截至去年底，電訊商的登記平台約102萬張電話儲值卡因客戶未能提供要求的資料而被拒登記。此外，電訊商亦取消了約116萬張不合規的電話儲值卡登記。
同時，通訊辦要求電訊商由去年4月起攔截源自境外的可疑「+852」來電，截至去年底，已攔截超過210萬個這類來電。
5G發展方面，截至去年9月，香港5G用戶達600萬，滲透率達79%。梁仲賢稱，自2019年開始，通訊局曾進行兩輪5G頻譜拍賣，為提供更多頻譜資源，完善網絡，今年第四季將再進行兩輪拍賣，提供110兆赫的850/900兆赫及2.3吉赫頻帶，以及400兆赫的6/7吉赫頻帶。
