警務處於港鐵金鐘站設置首個港鐵站自助服務機，讓市民及旅客透過電子平台自行報失財物，以及處理其他電子報案中心所提供的14種服務，包括提交罪行報告、雜項報告和交通報告。
警務處處長蕭澤頤致詞時表示，自2021年9月，警方分階段在多間警署的報案室設置自助服務機，在過去3個月成功處理超過1.5萬宗報失財物個案，佔相關警署報案室同類案件七成以上，反映服務機廣為市民接納。
蕭澤頤指出，港鐵金鐘站是首個設置自助服務機的公眾地方，警方期望藉此更加便利市民和旅客，將科技融入日常生活中，亦是數碼警政服務一個里程碑。
警方表示，鑑於反應理想，現積極考慮將自助服務機擴展至更多警署、公共地方及其他高人流地點，如其他合適的港鐵站、邊境管制站及大型購物商場等。
