蘋果表示，已發現可能導致新款iPhone運行溫度比預期高的問題，其中包括iOS 17軟件中的一個錯誤，該錯誤將在即將推出的更新中得到修復。
蘋果在接到關於新手機溫度過高的投訴後已表示，在設置或恢復設備後的最初幾天，由於後台活動增加，可能會感覺設備溫度較高。另一問題涉及第三方應用程式最近的一些更新，這些更新導致系統超載，正在與應用程式開發商合作研究解決辦法。
蘋果稱，導致該問題的第三方應用程式包括遊戲Asphalt 9、Meta旗下的Instagram和優步(Uber)。Instagram已於9月27日解決其應用程式的問題。
蘋果強調即將推出的iOS 17更新版，不會以降低性能來解決iPhone的發熱問題。
蘋果表示，iPhone 15 Pro和Pro Max過熱並不是出於設計問題，與之前的不鏽鋼機型相比，新的鈦金屬外殼改善了散熱性能。
