旅發局今日舉行《專業優質旅遊服務承諾》啟動儀式,召集近百名來自8大旅遊相關行業的代表和前線從業員,率先自發地許下承諾,為旅客提供最佳的體驗,而即日起旅發局亦會向訪港旅客加推100萬份「香港有禮」旅客消費優惠券。
旅發局主席彭耀佳在啟動儀式上表示,專業優質服務向來是香港旅遊業成功的要訣之一。旅發局最新調查顯示,旅客對香港的整體滿意度,較疫情前高,一眾不辭勞苦,謹守崗位的業界及前線從業員,實在功不可沒。疫情後,旅客對服務質素的要求也愈來愈高,因此,旅發局牽頭訂立《專業優質旅遊服務承諾》,鼓勵業界精益求精,讓旅客甫踏足香港,即得到良好的體驗。
今日的啟動儀式獲得近100名、來自8個旅遊及相關行業的業界代表和前線從業員支持及參與,包括旅遊、航空、交通、酒店、餐飲、零售、景點、會展服務業。《專業優質旅遊服務承諾》羅列五大重點,包括專業知識、誠信可靠、優良品質、卓越效率及聆聽溝通。