申訴專員公署主動調查房屋署「長者住屋」及「改建一人單位」的居住情況，發現需要與他人共用廚厠的二型及三型設計長者住屋單位，空置率遠高於一般公屋單位，分別達15%及9%。
房屋署發言人表示，就公署主動調查的報告，會詳細審視和研究有關建議，並思考現有措施有否改善空間，使相關公屋資源能得到更有效運用。
房屋署發言人表示，最近主動與社福機構合作，為公眾安排「導覽團」到二型及三型設計「長者住屋」參觀，各參觀者反應正面。今後將繼續與更多的社福機構合作，安排參觀「長者住屋」，讓公屋申請者加深對這些單位及設施的認識，從而提高入住率。
房屋署為幫助輪候公屋申請者盡快上樓，會密切留意公屋的整體供求情況，在編配流程及公屋單位的流轉方面繼續盡力加快。亦會透過定期舉辦的「特快公屋編配計劃」，提供公屋申請者另一渠道盡快上樓。以最近在2022年的一次「特快公屋編配計劃」為例，已經成功把390個二型及三型設計「長者住屋」單位租出。
另外，房屋署會繼續採取鼓勵調遷措施。自2020年12月起，「長者戶全免租金計劃」已涵蓋所有年屆70歲或以上而居於一型設計「長者住屋」及「改建一人單位」的長者戶，他們可申請調遷至面積合適的公屋單位而享有終身全免租金。此外，在2022年6月開始亦組織「探訪小隊」，主動探訪一型設計「長者住屋」及「改建一人單位」單位的所有租戶介紹各類自願調遷方案，房屋署未來會繼續與社福機構聯繫及協作，積極游說和鼓勵他們調遷。
