行政會議成員、前食物及衞生局局長高永文表示，醫管局精神科專科門診的病人輪候時間長，令跟進嚴重精神病患者的個案經理工作壓力更大，未必可以花很多時間在每名病人身上，亦難以完全察覺病人出現危險訊號。
高永文在一個電視節目建議，應更有效分流病人，安排由精神科護士或家庭科醫生跟進輕症患者；同時要在短時間內訓練更多個案經理。
他又指，部分正在專科門診跟進病情的精神病患者未必願意按時服藥，若個案經理察覺不到有問題，就可能要靠在社區及家庭層面，建立有效的鄰里互助機制，及早發現問題。
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