醫院管理局行政總裁高拔陞發表網誌指出，今年聖誕節，受到新冠疫情和冬季服務需求上升的雙重壓力，加劇了醫院面對的壓力。
高拔陞指出，現時有4000多名新冠病人留院接受治療，近日因為天氣寒冷身體不適到急症室求診及入院的病人亦顯著上升，近幾天，每天就有近5000人到急症室求診，超過1000人經急症室入住內科病房，留院病人數目處於高位。
他説，由於天氣持續寒冷，預計到急症室求診的病人數目會繼續增加，加上不少私家醫生這幾天都休息，非常擔心公立醫院急症室會加倍繁忙，甚至會出現病人需要長時間等候的情況。另亦非常憂心安老院舍的情況，近幾星期愈來愈多院舍出現群組感染個案、接收長者的暫託中心入住率亦非常高、入院長者的數目亦不斷增加，這些情況都加重公立醫院的壓力。
高拔陞稱，醫管局已調動人手支援比較繁忙的部門，例如急症室和內科病房，及加大特別酬金計劃，吸引休假員工加強服務，應付額外需求；另指定診所、遙距診療和藥物派遞服務亦已加強，呼籲病情較輕病人，盡量到私家醫生求診。
他表示，充分理解支援服務員工的工作非常辛勞，因此正積極研究進一步改善他們的工作環境和待遇，包括增加晉升職位、培訓機會及其他福利，希望可以持續改善他們的工作情況。
