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2022年12月15日 時事脈搏 港聞

醫管局調查:九成受訪專科門診病人評價良好

醫管局專科門診病人經驗調查報告顯示,近九成受訪專科門診病人給予良好評價。

是次調查於去年8月至今年1月期間以電話訪問形式進行調查,共訪問逾1.3萬名曾使用26間選定醫管局專科門診服務的病人。

調查顯示,受訪病人給予較高評分的範疇包括「醫生聆聽病人意見」、「清楚解釋如何服藥和藥物效用」、「在診治過程中受到尊重」,以及「保障病人私隱」等。

至於包括「在診所獲知預計等候時間」、「病人參與護理及治療決定」,以及「提供離開診所後需注意的危險徵狀和聯絡資訊」等則有待改善。

醫管局總行政經理(病人關係)李慧敏感謝病人對專科門診服務給予正面評價,以肯定醫護人員的努力和付出,持續提供「以病人為本」的醫療服務,並會詳細研究調查結果,致力提升專科門診服務的質素。

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