消委會指出，本港在2012年至2021年的火化總數當中，使用環保棺的殮葬比例，由約1%升至約4.5%，使用率仍然偏低。
消委會發現，根據11間服務商提供的棺木價格資料，較多人選用的雜木「方箱」棺木，價格由3000至3.5萬元；而環保棺則由3000元至3萬元，兩者價格相若，市民欠缺使用誘因。
消委會又檢視40間殮葬公司網頁，很少有提供環保棺的具體內容、價錢和優點，不少服務商認為政府宣傳不足，令市場認知度低，而部分人的思想傳統，較難接受環保棺。
消委會建議政府加強推廣教育環保棺的優點，並以減免火化費用，向棺木供應商提供補貼等措施，減輕使用環保棺的成本。
