一名66歲男子上月20日晚被發現於港鐵紅磡站殘廁內失去知覺至少逾5小時，送院後不治。港鐵行政總裁金澤培表示，對事件深感婉惜，向家屬致以深切慰問。
港鐵香港客運服務總監楊美珍強調非常重視事件，內部調查結果顯示，港鐵在尋找事主的處理上有不足之處，將會嚴肅跟進配合警方調查，會與死者家人保持聯絡適時提供協助。
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