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2022年5月4日 時事脈搏 港聞

醫管局:鼓勵員工以調解技巧與病人建立互信

由律政司及醫管局合辦醫療調解研討會,吸引超過500名參加者於線上參與。

醫管局行政總裁高拔陞表示,醫管局作為「以人為先」的機構,鼓勵局內員工運用調解及調解技巧促進溝通、與病人建立互信,藉以盡早化解醫療環境下產生的糾紛。

研討會期間,嘉賓講者從法律和爭議解決、監管、患者關係和醫院管理角度,分享對使用調解解決公立和私立醫院發生的醫療糾紛的見解,並就模擬真實醫療糾紛案例和調解示範的短劇作深入的討論。

另外,嘉賓講者亦以新加坡為例,探討於香港醫務委員會的紀律研訊程序中引入調解的前景。

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