因應香港新冠疫情的最新情況，滙豐由下周一(3月7日)起，於旗下所有零售分行實施營運新安排，按照清晰的既定營運時間表提供分行服務。新安排是考慮到為大眾繼續提供基本銀行服務，及平衡客戶及員工的健康和安全後的決定。
3家主要分行會於星期一至星期六營業，包括香港總行大廈分行、卓越理財中心及商業客戶服務中心；觀塘分行、卓越理財中心及商業客戶服務中心；旺角分行、卓越理財中心及商業客戶服務中心。
其他分行則會隔日提供服務，營業時間均為星期一至五上午9時至下午4時，星期六上午9時至中午12時。同時，分行亦會視乎情況向客戶派籌以減少輪候時間。
