外賣平台foodpanda多名外賣員發起罷工,反對減薪。foodpanda香港表示,注意到有部分送遞團隊成員公開向其表達意見,他們樂於安排討論會,在適合對話的環境下,討論最受關注及切身的議題,並如昨日的訊息中所提及,安排討論會於下星期進行。公司亦可以保證,所有透過官方渠道向其提出意見的送遞員,絕對不會遭到任何懲罰。
foodpanda香港表示,公司同時亦留意到,今日有部分送遞員於數個地區,試圖阻礙其他送遞員如常工作,甚至有人在旺角pandamart攻擊一名正在取單的送遞員。該名送遞員面部受傷,需送院治理。foodpanda香港必須強調,所有持份者的安全是公司最大的考慮,不會接受傷害他人的行為。
就服務費的調整,foodpanda香港指出,若單純只計算每單底價,不會得出送遞員的真正收入。由於繁忙時段的服務需求持續上升,一直以來的底價調整用於增加繁忙時段服務費,與上年同期比較增加一倍,進一步讓更多送遞員,於繁忙時段可以獲更高服務費,滿足需求的同時,亦希望藉此讓送遞員有更佳的收益。因此,如送遞員積極於繁忙時段接單,收入不跌反升。