港九藥房總商會副理事長張德榮在一個電台節目表示，涉及向利用八達通使用電子消費券的市民收取手續費的藥房，並非因應消費券推出而安裝八達通機，因此不獲八達通公司豁免手續費；但雙方協議仍有列明，不可向顧客額外收取手續費。
張德榮稱，已勸籲涉事藥房交還八達通機，免除誤會。
他又稱，藥房為吸引顧客，不少產品都以成本價出售，如果要額外負擔電子支付工具的手續費，可能會虧本。他有聽聞部分業界計劃在消費券結束後，不再使用電子支付工具。
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