港鐵東鐵新訊號系統及9卡列車投入服務近3周，港鐵車務營運總管黃琨暐表示，整體承載力滿足需求，大圍轉車站大部分乘客都能第一時間上車。但他同時指出，會根據乘客適應程度等，決定何時在繁忙時間開始使用9卡車，並檢視客量，逐步在繁忙車站加開特別班次。
至於轉用新訊號系統後列車有「假衝燈」情況，黃琨暐指任何新訊號系統都需要磨合，強調無影響行車安全，會繼續與職員溝通，並與承辦商作出改善。
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