港鐵獲悉一名車站客務中心外判承辦商員工確診感染新型冠狀病毒，該員工曾在炮台山站及天后站工作，上班期間一直有佩戴口罩，最後當值日期為本月2日。
港鐵會根據衞生防護中心的指引，追蹤可能被界定為密切接觸者，並作出相應措施。
上述的客務中心外判承辦商員工，日常主要負責後勤管理工作，亦會在有需要時在客務中心工作。他在客務中心工作時有按規定戴上口罩，而客務中心亦有膠板分隔乘客。因其親友初步確診感染，他早前獲當局安排接受隔離檢疫。
港鐵知悉其確診後，已即時安排以1:49漂白水，徹底清潔及消毒過去一段期間他曾工作過車站的相關範圍。為審慎起見，亦會安排以「雙氧水霧化消毒機械人」為上述地點進行深層清潔及消毒。
