消委會接獲寵物移民服務的投訴，發現有寵物受委託移民時死亡或遭轉售。
消委會表示，有投訴人委託公司運送一隻陸龜及兩隻蜥蜴到台灣，收費7100元。該公司口頭承諾一個月後可將寵物送抵目的地，但當事人一直未能與寵物團聚，3個月後公司要求支付額外4000元費用，但其後音訊全無。
投訴人其後在該公司店內發現出售的一隻陸龜與自己的陸龜相似，質疑對方轉售寵物，最終領回陸龜，但公司聲稱兩隻蜥蜴已經死亡。投訴人已向海關舉報，並考慮入稟追討損失。
消委會呼籲，消費者安排寵物移民前應親身了解移民地的動物入境要求。在光顧寵物服務前，應要求訂立清晰書面合約，詳細審視條款和相關手續，避免存款到個人戶口，保留所有交易憑證。
