批評狗不理包子的北京王府井店近日釀公關災難,有內地網民早前發布影片,批評該店食品售價貴和難吃,此舉導致店方聲言報警,一時間引發網民對狗不理店大欺客的批評。
狗不理集團發布聲明,決定解除與北京王府井店的加盟合作,批評王府井店擅自處理消費者評價,嚴重不妥,違反加盟協議,嚴重損害狗不理集團名譽,造成了極其惡劣社會影響。
集團又對事件造成社會不良影響深表歉意,事件亦反映集團管理疏漏,會進行深刻反省,對網友評價進行自查並嚴肅整改,提高顧客滿意度。
2020年9月15日 時事脈搏
批評狗不理包子的北京王府井店近日釀公關災難,有內地網民早前發布影片,批評該店食品售價貴和難吃,此舉導致店方聲言報警,一時間引發網民對狗不理店大欺客的批評。
狗不理集團發布聲明,決定解除與北京王府井店的加盟合作,批評王府井店擅自處理消費者評價,嚴重不妥,違反加盟協議,嚴重損害狗不理集團名譽,造成了極其惡劣社會影響。
集團又對事件造成社會不良影響深表歉意,事件亦反映集團管理疏漏,會進行深刻反省,對網友評價進行自查並嚴肅整改,提高顧客滿意度。
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