消委會收到有關電動按摩產品的投訴,包括用後出現紅腫或購入後不久便發生故障。
消委會表示,有巿民用大約5000元購買腳部按摩機,首次使用後小腿紅腫,向分店反映後職員建議他求醫。醫生表示是受壓下出現輕微皮下組織出血。該名顧客於是向分店要求退款,公司其後要求出示醫生證明,協調1個月未有結果,經消委會調停後退款。
亦有巿民用超過2.8萬元購買一部按摩椅,使用後出現雜聲,4個月後檢查發現內部零件「滑牙」,事主要求更換按摩椅,公司質疑事主使用不當,不會換貨但免費更換零件。另有巿民以促銷價購入迷你按摩椅,使用2年多後故障,付250元檢查費後發現主板故障,維修完成1日後再故障,但公司表示有關零件已經停產,事主要求退回檢查費被拒。
消委會建議巿民,小心使用按摩產品,謹慎調節力度,以免受傷,並留意產品保養條款。