政府4月公布在「防疫抗疫基金」下設立新型冠狀病毒網上爭議解決計劃，為企業和公眾提供快捷和具成本效益的網上爭議解決服務，計劃於今日展開。
一邦國際網上仲調中心(eBRAM中心)會為計劃提供網上爭議解決及相關服務，並將會獨立運作計劃。計劃的範圍包括因新型冠狀病毒爆發而直接或間接地引起或有關的爭議；爭議案件所涉及的索償金額不多於50萬元；及爭議案件的當事人其中一方必須為香港居民或公司。
當事人須在該計劃下達成爭議解決協議，並各付200元作登記費。調解員及仲裁員的費用將由政府支付。
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