政府表示，兩部用作監察接受強制家居檢疫人士的手提電話懷疑失竊，已報警處理和通報個人資料私隱專員公署，並已通知所有受影響人士取消早前與該兩部電話的聯繫，提醒若收到可疑來電，應即時通知資科辦及與警方跟進。
資科辦表示，兩部手提電話是供職員在資科辦位於北角海關總部臨時設立的聯絡中心內進行監察，包括要求相關人士分享實時位置和進行視像通話。電話曾用作監察122人，載有他們的姓名、電話號碼、曾分享的位置和相片，但不包括詳細地址，手提電話設有密碼，電話內的資料已作加密，兩部電話的通訊服務已終止。
資科辦對事件深表遺憾，並向受影響人士致歉。資科辦已即時加強資訊保安，防止同類事件再次發生。
