因應目前新型冠狀病毒肺炎疫情，中銀香港公布，明天分行將正常營業，會於服務網點及辦公室實施預防措施，包括加強消毒和清潔工作、為客戶提供潔手消毒液、安排員工佩戴口罩上班等。
此外，長假期後，一般會有較多客戶到銀行辦理交易，該行建議，客戶可考慮優先使用手機、網上及電話銀行等電子渠道。為加強宣傳防疫及提醒市民注意個人衞生，中銀香港贊助印製《新型冠狀病毒感染肺炎防護讀本》，安排於分行免費派發。
除了提供客戶服務，以及保障銀行正常營運的必要人員外，該行其餘員工在假期後可留在家中工作，有關安排暫定實行至2月2日。亦提醒員工注意衞生，如有不適，應盡早求醫及留在家中休息。
