消委會檢視6個機票價格網站，發現不同網站搜尋得到的最便宜機票價格差異近1倍，一些最便宜機票於第3方購票網站已售罄或不存在，又或在第三方購票網站的「真實票價」比格價網站的「最便宜票價」高出三成。
消委會又發現，全部格價網站都未有清晰列出重要的票務資訊，如可攜帶行李限額、機票艙位代碼、能否賺取飛行里數、更改及取消機票的條款細則。
綜合6個機票格價網站的表現，消委會指skyscanner表現最好，35%實測找到的機票價格「最抵」，相反，Google Flights就被評為格價表現最差，搜尋結果數目少，49%搜尋到的票價都比其餘5個格價網站為高。
消委會提醒消費者不應依賴格價網站的推薦而作決定，要細閱條款，以及思考資訊的真實及可靠程度。
