高鐵香港段通車首日，港鐵車務總監劉天成表示，今日總共售出約7.1萬張車票，連同早前的預售，售出的車票總數約30萬張。
劉天成表示，今日列車整體運作暢順，但上午11時香港段內其中一個路段因電力裝置不穩，令列車內一度只有緊急照明系統。
他解釋，因為車務調動，該段時間有較多列車同一時間啟動和加速，觸動安全裝置令電力短暫停頓。希望乘客理解高鐵網絡就像一條運輸帶，任何車務調動或電力裝置停頓，恢復均需時，未來會研究方法將出現機會減至最低。
另外，對於今日站內曾經作出人流管理，可能會令市民及旅客感到不便，他表示，措施是希望市民使用時更有秩序和更安全。
