申訴專員公署主動調查屋宇署執行強制驗窗計劃的情況，指過去6年收到50宗投訴。香港業主會會長佘慶雲在一個電台節目批評，強制驗窗計劃問題多，檢驗質素成疑。
他表示，業主不介意花錢驗窗，但怕花冤枉錢，現時難以查核驗窗師父的專業資歷，亦有免費驗窗但維修費用昂貴的情況。另外，他指出，有部分驗窗工作馬虎，驗窗合格後反而令鋁窗損毀，令人擔心，要求當局立例強制驗窗公司，購買第三者責任保險。
香港鋁門窗同業聯會理事會長陳雨冰亦在同一節目稱，屋宇署的發牌制度較寬鬆，只要完成6小時培訓課程及合格後便可取得驗窗資格，訓練時間不足夠，應需要一星期。
測量師學會建築測量組主席謝志堅要求當局，加強審批牌照的程序。他又指，現時合資格人士驗窗後要向屋宇署提交表格，但表格的驗窗結果未必和實際情況相符，建議可以要求附帶圖片，加強驗窗效用。
